Nos services de conseil, dédiés à l’amélioration des performances, affinent la sécurité et la qualité des Système d’information et des organisations.
Une « entreprise française familiale » créé début du XXème siècle, qui fabrique et commercialise une large gamme de mobiliers.
Ce groupe est présent en France, Espagne, Angleterre, Belgique et sous forme de partenariat dans le monde entier.
Réussir à déployer une plateforme marketing auprès des équipes marketing digital des deux marques du groupe. Les équipes sont initialement composées par une majorité de webmasters débutants. La productivité est réduite car aucun process production n’est stabilisé, aucune méthodologie n’est utilisée. Par ailleurs, le prestataire technique connaissant mal cette technologie, a perverti le bon fonctionnement de cette plateforme d’expérience client en créant des « surcouches » de développement. Enfin, le client démarre le projet avec une vision Marque / Produit très forte par sa culture industrielle alors qu’une orientation customer-centric, basée sur la voix du client, est aujourd’hui plus courante.
La solution apportée au client, sur 6 années, est naturellement progressive et centrée sur son activité, ses objectifs financiers et opérationnels mais aussi sur les compétences présentes pour réaliser ses ambitions. Afin de développer la culture marketing des équipes opérationnelles, des accompagnements individualisés et en équipe ont permis de valoriser les savoir-faire, au fur et à mesure des apprentissages, par des réalisations de projets de plus en plus ambitieux.
Pour l’organisation, nous avons proposé puis mis en place une production basée sur une observation in situ des préférences professionnelles. Nous avons ensuite adapté les processus nécessaires (BPM).
La définition complète des postes a été établie sur la bases des expertises acquises sur libre choix des projets choisis par les webmasters (Management par appétence).
Le workflow, parallèlement, a été nourri par une méthodologie adaptée à la gestion de projets digitaux à forte ambition.
Le coaching des cadres opérationnels pour l’intégration des méthodologies structurant les workflow d’idéation, de création, de mise en production et de suivi analytique est la clé qui a permis ces évolutions.
Notre coopération commencé en 2017. C’est surtout un partenaire avec qui on peut échanger pour faire grandir une vision stratégique et une organisation marketing. Ses expertises en marketing digital et en gestion de ressources constituent une véritable mine d’or pour le marketeur moderne.
Responsable Digital Groupe
Une PME luxembourgeoise active depuis début 2012 qui a commencé avec 4 personnes et se trouve forte de 300 collaborateurs, à ce jour.
La première demande était de structure toutes les activités de l’entreprise, sans changer la nature très humaine des relations au sein du personnel. Les demandes ont évoluées dans le temps au fur et à mesure du changement des pratiques provenant du changement culturel dans le management.
Toujours très concentrés sur les activités et le soin apporté aux prestations, il a fallut apprendre à dégager du temps pour se développer différemment est une charge supplémentaire dans un quotidien déjà très chargé.
La grande agilité avec laquelle ce client a pris en compte les résultats des échanges et des analyses faite lui a permis de se transformer plusieurs fois en quelques mois pour trouver la meilleure organisation possible. Cette adaptation aurait été plus difficile encore sans la confiance des collaborateurs envers leur Direction , elle-même fruit de nombreux signes de reconnaissances envers chaque collaborateur.
En un peu plus d’un an de nombreux changements ont été opérés permettant l’évolution de l’organisation et la gestion des métiers, la rédaction de procédures internes et la mise en œuvre d’un suivi interne de la qualité.
Nous sommes ravis de collaborer avec OpenField. Leur professionnalisme et leurs compétences en management sont leur atout majeur. Grâce à cela, nous avons pu franchir un pallier dans le développement stratégique de notre groupe.
CEO et Associé majoritaire
Cette entreprise européenne est un partenaire fiable et reconnu sur les marchés Européens pour la construction de lignes aériennes et de pylônes de téléphonie mobile.
Ce groupe est présent en Allemagne, au Luxembourg et en France.
Faire avancer la prise en compte de sécurisation des activités, pour que la sécurité numérique ne soit pas l’affaire que du service informatique, mais soit pris en compte dans la Gouvernance par la Direction et devienne l’affaire de chacun.
Ce client a réalisé l’importance de ses données lorsque la GDPR est entrée en vigueur, c’est à ce moment-là que Les équipes informatique et la Direction ont examiné de plus près la circulation des informations et leur protection.
Avec cette première phase d’analyse, la société a été sensibilisée à la sécurité et Ils ont suivi de près leurs échanges et leurs documents.
Une nouvelle politique s’est installée. Au fur et à mesure ils ont décidé de passer par un audit de sécurité qui leur a permis d’avoir une cartographie plus complète et détaillée de notre protection interne et externe.
À l’issue de cet audit, nous avons commencé à réfléchir à l’optimisation de notre sécurité. Au début, il était difficile d’obtenir l’adhésion de tous les salariés à cette nouvelle politique de sécurité.
Cela a demandé beaucoup d’efforts de la part de la direction pour sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles prérogatives et accorder plus d’attention aux échanges d’e-mails, de documents et à la gestion des mots de passe. Aujourd’hui, nous établissons des rapports réguliers sur notre sécurité.
Un bilan de sécurité est réalisé toutes les fins de mois à l’occasion d’une réunion. Des axes d’amélioration sont alors mis en place.
Responsable informatique Luxembourg
